Почему бизнесу не стоит экономить на интернете
Так обидно, когда и заявки есть, и умеешь их быстро обрабатывать, но работа стоит и приходится извиняться перед клиентом. А всё из-за того, что система подвисла и пришлось долго ждать ответа. Злит, и когда не получается продолжить работу, потому у коллеги медленно подгружаются данные из общей базы.
Есть вариант решить эти и другие проблемы: выбрать быстрый интернет с защитой от перегрузок и DDoS-атак — рассказываем на примере Ростелекома, как это помогает бизнесу.
Быстрее обрабатывать заявки и не терять клиентов
Представьте ситуацию: у вас интернет-магазин, вы запустили акцию — и полетели заявки. Их много, и CRM-система подвисает из-за такой перегрузки. Клиенты нервничают, потому что заказы долго обрабатываются, — в итоге продаж меньше, чем при нормальной скорости интернета.
Ростелеком нашел способ, как защитить ваш сайт от перегрузок: это подключение широкополосного интернета. Российский оператор гарантирует минимальную скорость, чтобы сайт не падал от наплыва заказов даже в распродажу. Достаточно от 5 до 10 Мбит/с для небольшого бизнеса и от 50 до 100 Мбит/с и выше для компании, работающей с большими массивами данных. Точнее определить скорость можно с помощью интерактивного калькулятора на сайте Ростелекома.
Повышать лояльность клиентов и лучше узнавать их потребности
Если у вас салон, клиника или офис, в котором посетителям приходится дожидаться своей очереди, есть простой способ расположить их к своей компании, чтобы они обращались к вам вновь и вновь.
Предложите клиентам бесплатный Wi-Fi в своей компании. Гостевой Wi-Fi не будет влиять на скорость сети для сотрудников компании: он работает отдельно. Такая услуга есть у Ростелекома, и ее можно подключить к интернету любого провайдера, но выгоднее это делать у того же оператора. Например, посетители клиники будут рады скоротать время в очереди за листанием ленты в соцсетях, а из множества кафе выберут то, что с бесплатным интернетом: можно за завтраком обсудить рабочую презентацию.
С помощью Wi-Fi можно лучше изучить своих гостей. Когда пользователь подключается к сети, ему нужно авторизоваться и оставить свои данные: это может быть адрес почты, пол, профессия. Их можно анализировать, чтобы в будущем использовать для рекламы.
Защищать данные от взлома и DDoS-атак
Допустим, у вас стартовали продажи нового товара или услуги — и оплатить их можно на сайте онлайн. Но как только покупатели пытаются ввести номер карты на экране, на странице появляется ошибка 404 или сайт просто зависает.
Это бывает из-за DDoS-атак, когда тысячная армия ботов вторгается на страницу компании. С таким наплывом система не справляется — клиенты злятся и уходят, а с ними утекает и прибыль. К тому же есть и риск взлома. Пока вы чините сайт, злоумышленники с помощью вредоносных программ могут украсть данные пользователей и получить доступ к важной информации.
В такой ситуации можно просто переждать кибершторм и извиниться перед клиентами, но лучше заблаговременно подумать о том, как защитить свой бизнес от потерь. Например, обратиться за помощью к своему оператору. У Ростелекома такая услуга есть: сервис Anti-DDoS обнаружит и остановит атаку меньше чем за минуту. Но в момент атаки подключаться к нему смысла нет, надо оформить и оплатить эту услугу заранее, например одновременно с подключением интернета.
Быстро работать с большими объемами данных
Когда бизнес растет, расширяется и база клиентов со всей историей покупок, персональными скидками и прочим. Чтобы у сотрудников доступ к этой информации был бесперебойным, нужен стабильный интернет.
Он необходим и в случае, когда приходится работать с большими объемами данных, например в IT-сфере. Широкополосный интернет значительно сократит время пересылки тяжелых файлов и позволит комфортно пользоваться облачными хранилищами, поскольку время отклика будет низким.
Чтобы выбрать оптимальную скорость, нужно учитывать несколько факторов, в числе которых количество сотрудников в офисе, задачи, которые стоят перед бизнесом. У Ростелекома это можно примерно посчитать на сайте и присмотреть подходящий тариф, а подробности спросить у менеджера после оформления заявки.
Чтобы рассчитать, какой тариф подойдет вашей команде, листайте дальше и переходите в онлайн-калькулятор на сайте Ростелекома.