На впечатления от гостиницы влияет много деталей: приветствие на ресепшене, чистота и уют в номерах и лобби, отзывчивость персонала. Еще одна деталь — телевизоры в номерах. Можно поставить их для галочки и показывать только базовые каналы. А можно подключить ТВ от Ростелекома и настроить вещание так, чтобы телевизоры стали частью сервиса, который высоко оценят гости.
В статье рассказываем, какие функции ТВ от Ростелекома пригодятся в гостинице, чтобы постояльцам захотелось остановиться в ней еще раз.
Приветствие на экране
Первое впечатление очень важно. Когда гости заходят в номер и видят приветственное сообщение на экране телевизора, они сразу чувствуют заботу со стороны гостиницы. А забота — это всегда приятно.
С ТВ от Ростелекома на телевизорах во всех номерах можно настроить персонализированное сообщение. Для этого администратор вносит данные гостя в систему, а при заселении в номер на экране высвечивается имя постояльца и приветственная фраза, например: «Добро пожаловать».
Большой выбор каналов и видеопрокат
После насыщенного дня в новом городе постояльцы гостиницы наверняка захотят провести расслабленный вечер в номере. Например, за просмотром фильма, развлекательной передачи или новой серии мультфильма с детьми. Вроде бы небольшая деталь — возможность посмотреть вечером именно то, что хочется. А впечатления о сервисе в гостинице останутся приятными.
Подключая ТВ от Ростелекома, можно выбрать пакет с разным количеством каналов — от 36 до 133. Администратор гостиницы может настроить в номерах доступ к видеопрокату с лицензионным контентом. Тогда постояльцы останутся довольны большим выбором фильмов и сериалов.
Румсервис в телевизоре
Для гостей проще и приятнее заказать завтрак в номер или такси, не связываясь с ресепшеном, а кликнув пару кнопок на пульте. Тем более, администратор может, например, заселять новых постояльцев и пропустить звонок из номера. Тогда гостю придется спускаться вниз или ждать, пока администратор перезвонит. Это неудобно. А если услуга нужна срочно, например такси до ресторана, где забронирован столик, гость будет нервничать и в итоге останется недоволен сервисом.
С ТВ от Ростелекома список платных услуг можно вывести на экран телевизора в номере. Гостям не придется спускаться на ресепшен и ждать, когда администратор освободится. Они смогут изучить список и заказать нужную услугу за несколько минут. С такой системой выше шанс, что постояльцы воспользуются дополнительным румсервисом.
Подключить телевидение от Ростелекома можно на телевизорах SmartTV, через ТВ-приставку или модулятор DVB‑C. В каждом тарифе доступны видеопрокат и бесплатный инфоканал гостиницы.
Другие преимущества ТВ от Ростелекома для гостиничного бизнеса:
- Качество сигнала. Вы получаете цифровое телевидение со стабильным сигналом. Качество картинки не будет зависеть от погоды или других внешних факторов.
- Контент. Гостям можно показывать не только телевизионные каналы и лицензионный контент из видеопроката, но и видеоролики гостиницы, например рекламу дополнительных услуг.
- Единая система управления. Вы сможете управлять функциями и гостиничным вещанием в PMS гостиницы — Opera или Fidelio. Например, настроить доступ постояльцев номеров к дополнительным услугам.
При подключении ТВ от Ростелекома можно выбрать способ оплаты — посуточно или ежемесячно.
Листайте ниже, чтобы оставить заявку на подключение ТВ от Ростелекома в вашей гостинице.