Быстрый интернет и цифровое телевидение нужны даже малому бизнесу. С ними вы сможете выгодно выделиться среди конкурентов. А значит, получится привлечь новых клиентов и увеличить выручку компании. В статье расскажем о четырех ключевых причинах, почему стоит попробовать цифровые технологии для бизнеса, на примере Ростелекома.
Чтобы привлечь новых посетителей
Представьте ситуацию: человек звонит в ресторан, чтобы забронировать столик на вечер. Линия занята, в трубке — быстрые гудки. Гость пробует перезвонить еще раз. Если ответа нет, он, скорее всего, оформит бронь в другом месте.
Решить проблему получится с помощью виртуальной АТС. Это облачная телефония, которая позволяет принимать звонки с разных устройств. В Ростелекоме вы можете подключить номер на 8 800 и привязать к нему несколько смартфонов сотрудников. Когда человек позвонит, чтобы записаться на услугу или забронировать место, ему ответит первый освободившийся администратор. Клиент не уйдет к конкурентам, потому что ему не придется долго ждать ответа оператора на линии.
Чтобы улучшить сервис и удержать клиентов
Когда люди выбирают, куда сходить на выходных, они хотят оказаться в месте с приятной атмосферой. Особый антураж в заведении создает фоновое телевидение. Например, если в салоне красоты за маникюром можно посмотреть сериал, время пройдет незаметно. У посетителя останутся позитивные впечатления, и он с большей вероятностью снова запишется на прием.
В Ростелекоме можно подключить цифровое ТВ для бизнеса и показывать лицензионный контент без задержек звука и видео:
- в семейных кафе и ресторанах — комедийные фильмы;
- в пабах и барах — спортивные матчи и музыкальные клипы;
- в салонах красоты — мелодрамы;
- в медицинских центрах — передачи о науке.
Чтобы рассказать о скидках и увеличить выручку компании
Если подключить ТВ для бизнеса от Ростелекома, у вас появится доступ к «Конструктору рекламы». С ним можно загружать и транслировать собственные рекламные ролики: рассказывать о новинках, скидках и акциях.
Еще один способ продвигать свои услуги — с помощью гостевого Wi-Fi. Для посетителей интернет всегда будет плюсом: можно подключиться, если на телефоне закончились мегабайты или не работает 4G. С Ростелекомом вы можете выводить свои спецпредложения на приветственный экран. Человек подключится к интернету и сразу увидит баннер с сезонными позициями из меню или информацию о программе лояльности.
Чтобы следить за качеством обслуживания
Бывает, что человек звонит, чтобы забронировать номер в отеле или записаться к врачу в медицинском центре. А администратор-новичок не может ответить на его вопросы. Из-за этого складывается негативное впечатление о компании — посетитель может передумать и отказаться.
С облачной АТС от Ростелекома у вас будет доступ к записям всех звонков. По ним вы сможете с легкостью следить за качеством сервиса. К тому же, если администратор знает, что звонки записываются, он будет более ответственно подходить к работе.
Иногда одной аудиозаписи бывает недостаточно. К примеру, если владелец фитнес-клуба хочет оценить, как работают тренеры. В таком случае можно поставить в спортзале видеокамеры. По ним будет видно, чем занимаются сотрудники: следят за техникой безопасности, помогают новичкам или же занимаются клиентами, которые сами обратились за помощью.
Преимущества цифровых продуктов от Ростелекома
Ростелеком — крупнейший в России провайдер цифровых услуг. Компания работает с самыми разными клиентами — от представителей малого бизнеса до органов государственной власти. В Ростелекоме вы можете подключить:
- скоростной интернет для бизнеса — 100 Мбит/с за 3000 рублей в месяц до конца 2023 года;
- облачную телефонию с широким набором дополнительных опций — от кол-трекинга до анализа речи;
- управляемое телевидение на 87+ тематических каналов с возможностью показа собственной рекламы;
- видеонаблюдение с подбором камеры и технической поддержкой 24/7.
Листайте дальше, чтобы выбрать цифровые технологии для своего бизнеса и узнать тарифы на услуги.